当好政策“落实者”，架起服务“连心桥”，退役军人事务员用心守护泉城最可爱的人。

　　人力资源社会保障部组织有关专家制定了《退役军人事务员国家职业技能标准（2024年版）》，并予颁布施行。文件明确其职业定义如下：在退役军人服务中心(站)从事退役军人政策咨询、信访接待、权益保障、安置服务、就业创业扶持等事务办理的人员。

　　在济南市“十五五”规划开局之年以“项目赋能年”为总牵引、深入推进退役军人服务保障体系建设、实施基层工作队伍素能提升行动的背景下，退役军人事务员的市场前景十分广阔。作为全国退役军人事务员培训评价试点城市，济南市率先推动事务员与专职联络员融合发展，目前已建成5600余个退役军人服务中心（站），近9000名工作者为全市38万余名退役军人提供“一人一档一策”精准服务。2026年5月，全国退役军人事务员职业技能大赛决赛在济南举办，这是该职业设立以来首次举办的全国性技能竞赛，标志着这一2022年设立的新职业正加速迈向规范化、专业化发展轨道。随着“十五五”期间分层分级开展政策法规学习、岗位技能练兵和职业技能竞赛的深入实施，持证人员不仅可在各级服务中心（站）、社区窗口从事政策咨询与权益保障工作，还可向业务骨干、服务站站长及管理岗位发展。具备国家认证的专业化退役军人事务员，正成为基层治理体系中的复合型紧缺人才，职业稳定性强，晋升路径清晰，发展空间可观。

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　　该证书考试严格依据《国家职业技能标准》执行，并由国家人社部门备案的用人单位或社评机构组织评定。您所获得的证书，其信息可在“技能人才评价工作网”的“职业技能等级证书全国联网查询系统”查证，全国通用，权威可靠。

　　✅退役军人服务站在职工作人员：系统提升专业理论知识与实操技能，获取国家证书，打破职业发展天花板

　　✅退役军人求职者：发挥政治素质硬、执行力强的天然优势，从“被服务者”转变为“服务者”，进入业务稳定、社会尊崇度高的基层治理岗位。

　　✅军事学、教育学、社会学等专业学生（含在校应届毕业生）：投身公共服务事业，抢占“新职业”先机，在基层广阔天地中实现个人价值与社会价值的统一。

　　✅热心服务退役军人及优抚对象的社会人员：加入光荣的退役军人工作队伍，成为一名有温度、有情怀、有前途的专业社会服务工作者。

　　考证基本流程：联系备案的用人单位或社评机构 → 提交考试报名材料 → 参加考试 → 成绩合格后获取证书。

　　退役军人事务员的职业技能等级证书分为“五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师”。年满16周岁即可报名参加“五级/初级工”的考试。

　　目前，在国家人社部门备案并在济南市开展“退役军人事务员”评价工作的社评机构如下，可联系任一机构咨询报名：

　　在济南全力建设新时代现代化强省会、推动基层治理能力提升的背景下，退役军人事务员的就业前景十分广阔。持证人员不仅可在各级退役军人服务中心（站）、社区等一线窗口从事政策咨询与权益保障工作，还能向业务骨干、服务站站长、培训讲师及管理岗位发展。随着退役军人服务保障体系持续完善，具备国家认证的专业化事务员正成为基层治理争抢的复合型人才，职业稳定性强，晋升路径清晰，发展空间可观。

　　《国家职业技能标准》查询：“技能人才评价工作网”的“职业标准系统”模块。